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Descripción 

3CX es una solución de comunicaciones empresariales basada en software que ofrece un sistema completo de PBX (Private Branch Exchange) IP. Permite a las empresas establecer y administrar su propia central telefónica utilizando tecnología IP, lo que brinda flexibilidad, escalabilidad y diversas funciones avanzadas de comunicación.

Aquí tienes una descripción de algunas características y puntos destacados de 3CX:

1. Comunicaciones unificadas: 3CX integra diferentes canales de comunicación en una sola plataforma, lo que incluye llamadas de voz, videoconferencias, chat en línea y colaboración en tiempo real. Esto permite una comunicación eficiente y una colaboración efectiva entre los miembros del equipo, tanto dentro como fuera de la empresa.

2. Funciones avanzadas de telefonía: 3CX ofrece una amplia gama de características telefónicas, como desvío de llamadas, grabación de llamadas, salas de conferencias virtuales, IVR (Interactive Voice Response), contestador automático, correo de voz, conferencias telefónicas y más. Estas funciones mejoran la productividad y mejoran la experiencia de los usuarios.

3. Integraciones y compatibilidad: 3CX se integra con una variedad de aplicaciones y servicios empresariales, como CRM (Customer Relationship Management), sistemas de tickets, sistemas de gestión hotelera y más. También es compatible con una amplia gama de teléfonos IP, gateways VoIP y proveedores de servicios de VoIP, lo que brinda flexibilidad en la elección de hardware y servicios.

4. Movilidad empresarial: 3CX ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android que permiten a los usuarios acceder a las funciones de comunicación empresarial desde sus dispositivos móviles. Esto permite realizar y recibir llamadas, acceder a directorios, participar en conferencias y acceder a mensajes de voz desde cualquier lugar, lo que mejora la movilidad y la flexibilidad del personal.

5. Gestión centralizada: 3CX proporciona una interfaz de administración basada en web que permite a los administradores configurar y gestionar fácilmente todas las funciones y extensiones del sistema. Esto incluye la configuración de enrutamiento de llamadas, creación de grupos de usuarios, gestión de permisos y acceso a registros de llamadas y estadísticas.