LaTienda.CR es una empresa inscrita en Costa Rica como CHANGE TECNOLOGY GROUP S.R.L  en adelante citaremos nuestra empresa bajo el nombre de fantasía LATIENDA.CR.

Nuestra tienda está disponible solo para compras en Costa Rica. Todas las ventas son realizadas por Change Tecnology Group S.R.L., cédula jurídica 3-102-777272 con su correspondiente factura autorizada por el Ministerio de Hacienda.

Al ingresar a nuestros dominios por medio de la web:  www.latienda.cr    Usted acepta haber leído, entendido y aceptado nuestras condiciones de uso de la web, manejo y uso de su información, recepción de e-mail y uso de otros medios digitales para contactarle.

Condiciones de uso de nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestra tienda en línea usted acepta haber leído, entendido y aceptado las siguientes condiciones de compra, medios de pago, calidad de producto, plazo de entrega y lugar de retiro de los productos.

Sobre los precios de los productos: Todos los precios aquí ofrecidos son totales y definitivos en dolares norteamericanos, incluyen el impuesto de ventas de ley. Nos reservamos el derecho de modificar los precios a conveniencia de LATIENDA.CR sin previo aviso y sin que tenga que mediar indemnización o rebaja alguna a compradores que no hayan concretado su compra por medio de tarjeta de crédito. Los precios de nuestra tienda en línea puede variar con respecto a los precios ofrecidos por Change Tecnology Group S.R.L a sus clientes fisicos. Sobre notificación de sus pagos por transferencias u otros medios. Si usted ha cancelado o ha hecho algún adelanto para su compra por cualquier otro medio ajeno a esta tienda en línea debe notificarnos del pago por medio de transferencia a servicioalcliente@latienda.cr. Siempre deberá identificar el depósito con el número de cotización o descripción del producto de su interés. Siempre que lo haga será contactado por nuestro equipo de servicio al cliente para coordinar detalles de su orden. 

Cancelación de su orden sin causa.  Si usted por alguna razón decide cancelar su orden debe contactar de inmediato a servicioalcliente@latienda.cr, si ha hecho el  pago en línea por medio de la tienda  virtual el dinero le será devuelto deduciendo cualquier cargo por  comisión que nos  haya  cobrado el  banco o costos de transferir el dinero si los hubiera, también le será  deducido cualquier costo en que hayamos  incurrido al momento de  su notificación; como pueden ser transporte, etc. De habernos notificado  a  tiempo y no darse ninguna  pérdida para  nosotros su  dinero le  será devuelto íntegramente. El plazo para la devolución del dinero dependerá de la verificación de su depósito o  pago en línea y el análisis de  los gastos  incurridos,  ese  proceso se hará en un plazo máximo de  30 días naturales.

Cancelación de su orden por causas imputables a nuestra empresa. Si se diera incumplimiento de LATIENDA.CR en lo ofrecido en cuanto a calidad o condiciones de la negociación o plazo de entrega, el dinero le será devuelto íntegramente en un plazo máximo de 30 días naturales.

Sobre los plazos de entrega: Todo producto identificado como de  entrega inmediata le  será despachado en un plazo no mayor  a  tres días hábiles.  Para todos los casos  le  recomendados  contactarnos  antes de  realizar su compra  y verificar la fecha real de entrega. Pedidos urgentes  son  posibles pero debe  coordinar antes de hacer su compra mediante nuestra tienda  en línea  por medio de   sc@latienda.cr  o al teléfono 4000-2760

Sobre la aceptación de su pedido por parte de LATIENDA.CR. Para  los  pedidos que  haya  realizado  por medio de nuestra  tienda virtual recibirá  una llamada  telefónica o un e-mail  para  confirmarle  el  recibo del pedido y ver  algunos detalles que requieran aclararse, esa llamada debe recibirla en un plazo no mayor a 24 horas, sino la  recibe  debe contactarnos a   sc@latienda.cr  y notificarnos el pedido para verificar su pago y proceder con el proceso de  pedido.

Sobre la entrega de su pedido y envío. 

Entregas Area Metropolita ( GAM ) 

Toda orden tiene un costo de envío de $4.52 IVA,  para compras mayores  a $250.00 ofrecemos la posibilidad  de  entrega  gratuita utilizando los servicios de Correos de Costa Rica, encomienda o mensajería en un plazo de 24 a 48 horas, sin embargo el cliente debe contactarnos  al correo  sc@latienda.cr  y  coordinar  las condiciones de entrega que se le  ofrecerán según nuestra  disponibilidad y compromisos  adquiridos de previo.  

Entregas Fuera del Area Metropolitana ( Rural ) 

ZONAS CON RESTRICCIÓN

 En estas zonas, Correos de Costa Rica no realiza envíos a domicilio, por lo que se detalla la sucursal de entrega correspondiente:

Zona Restringida	Provincia	Cantón	Distrito	Oficina de Correos para retiro de envíos
Precario el Erizo	Alajuela	Alajuela	Desamparados	Alajuela
Urb. La Langosta	Alajuela	Alajuela	Guácima	Alajuela
Caro Quintero	Alajuela	Alajuela	Río Segundo	Alajuela
Infiernillo	Alajuela	Alajuela	San José	Alajuela
Coris	Cartago	Cartago	Quebradilla	Cartago
Los Diques	Cartago	Cartago	Carmen	Cartago
Las Cañas	Guanacaste	Cañas	Cañas	Cañas
Barrio Tucurrique	Guanacaste	Santa Cruz	Santa Cruz	Santa Cruz
Chorotega	Guanacaste	Santa Cruz	Santa Cruz	Santa Cruz
Barrio San Juan	Limón	Limón	Limón	Limón
El Bosque	Limón	Limón	Limón	Limón
Lincoln	Limón	Limón	Limón	Limón
Limón 2000	Limón	Limón	Limón	Limón
Envaco (urb. Atlántida)	Limón	Limón	Limón	Limón
Barrio Los Lirios (Limoncito)	Limón	Limón	Limón	Limón
Cristóbal Colón	Limón	Limón	Limón	Limón
Bananito Norte	Limón	Limón	Matama	Limón
Buena Vista	Limón	Limón	Valle de la estrella	Limón
Mata de Limón	Limón	Pococí	Cariari	Cariari
Maravilla	Limón	Pococí	Cariari	Cariari
Bambú	Limón	Pococí	Cariari	Cariari
Pacuare Viejo	Limón	Pococí	Cariari	Cariari
Palmitas	Limón	Pococí	Cariari	Cariari
Santa Teresa de Cóbano	Puntarenas	Cóbano	Cóbano	Cóbano
Plaza Fantasma	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	Barranca
Urb. Gloria Bejarano	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	Barranca
Fray Casiano	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	El Roble
20 de Noviembre	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	El Roble
Cerros	Puntarenas	Aguirre	Quepos	Quepos
Cerritos	Puntarenas	Aguirre	Quepos	Quepos
Bello Horizonte, camino Santiago, Bethel	Puntarenas	Esparza	Espíritu Santo	Esparza
Esparzol	Puntarenas	Esparza	Espíritu Santo	Esparza
Barrio Juanito Mora	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	Barranca
Libertad 81	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	Barranca
Bellavista	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	El Roble
El Progreso	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	El Roble
Las Parcelas del Progreso	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	El Roble
Bajo las Gavetas	San José	Alajuelita	La Aurora	Alajuelita
Precario el Jazmín	San José	Alajuelita	San Felipe	Alajuelita
El Tejar	San José	Alajuelita	Concepción Abajo	Alajuelita
Las Tablas	San José	Alajuelita	Concepción Abajo	Alajuelita
Tejarcillos	San José	Alajuelita	San Felipe	Alajuelita
Precario Los Pinos	San José	Alajuelita	San Felipe	Alajuelita
Juan Rafael Mora	San José	Alajuelita	San Felipe	Alajuelita
Joaquín Gracia Monge	San José	Alajuelita	San Felipe	Alajuelita
25 de julio	San José	Central	Hatillo	Hatillo
Reina De los Ángeles	San José	Central	Hatillo	Hatillo
Las Gavetas	San José	Central	Hatillo	Hatillo
Los Mojados	San José	Central	Hatillo	Hatillo
Bajos de Sagrada Familia	San José	Central	Hatillo	Hatillo
Bajo la puñalada	San José	Central	Hatillo	Hatillo
Gracias a Dios no nos vamos al río	San José	Central	Hatillo	Hatillo
La Carpio	San José	San José	Uruca	San José 2000
Barrio Lomas de Ocloro	San José	San José	Hospital	La Y Griega
El Pochote	San José	San José	Hospital	Hatillo
Las Gradas	San José	San José	Hospital	Alajuelita
Corazón de Jesús	San José	San José	Hospital	La Uruca
1° de mayo	San José	Aserrí	Aserrí	Aserrí
Calle las Lomas	San José	Curridabat	Curridabat	Curridabat
Los Olmos	San José	Curridabat	Curridabat	Curridabat
Calle Garita	San José	Curridabat	Curridabat	Curridabat
Precario Barrio Nuevo	San José	Curridabat	Curridabat	Curridabat
25 de diciembre	San José	Desamparados	Desamparados	Desamparados
Las Mandarinas	San José	Desamparados	Desamparados	Desamparados
Las Tablas	San José	Desamparados	San Rafael Abajo	Desamparados

 

Documentos de respaldo por su compra: Con el retiro o entrega del producto recibirá una factura electronica debidamente membretada y reportada ante TRIBUTACION DIRECTA al correo brindado para tal efecto. Además deberá firmarnos una nota de recibo de su compra, la cual fijara la fecha real de recibo de producto e inicio del periodo de garantía.

Sobre el recibo o retiro de productos: Al ser su compra una transacción privada entre usted y LATIENDA.CR, nuestra responsabilidad se limita a entregar la mercadería a quien la solicite e identifique por medio del número de orden o pedido en nuestras instalaciones. Se le pedirá   identificarse por medio de la cédula de identidad o pasaporte para verificar los datos de la persona quien retira.  LATIENDA.CR podrá dejarse fotocopia del documento de identificación si los consideramos conveniente. Se recomienda notificarnos a servicioalcliente@latienda.cr o a la dirección de su asesor si va a designar a alguna persona a retirar mercadería en su nombre. Para las entregas a domicilio nuestra responsabilidad se limita a localizar la dirección indicada y de no estar el comprador dejaremos la mercadería con cualquier persona que haya sido autorizada por el cliente vía e mail. De no encontrarse el cliente y la persona   notificada como autorizada para recibir el pedido NO se entregara la mercadería y el pedido deberá ser retirada por el cliente en nuestras instalaciones o deberá pagar un monto adicional a negociar si desea que se  le haga un nuevo envió a  domicilio. Consúltenos  a  servicioalcliente@latienda.cr

Términos para devoluciones de  productos:  Las imágenes de los productos son una referencia que podrían tener alguna variación con respecto al producto físico.  Al  hacer   su pago con tarjeta  por  medio de la   web  usted reconoce  conocer  el  producto y sus características, por lo que no aceptamos devoluciones posteriores  por  razones que no sean  defectos de  fabricación del  producto u otras como las explicadas en Cancelación de  su orden por causas imputables a nuestra empresa.

Sobre la calidad de  nuestros productos: LATIENDA.CR  se compromete a entregar los productos  de la marca y calidad  ofrecidos en sus cotizaciones o publicaciones, según los  estándares de  calidad de los  fabricantes.  Sin embargo no garantiza la durabilidad o rendimiento de los mismos si estos son usados o instalados por terceros o usados  en condiciones diferentes a las estipuladas por los fabricantes, en tal caso no será válida la garantía  ofrecida. Se recomienda  solicitar nuestra asesoría en cuanto uso de materiales para  evitar  inconvenientes de  este tipo.

Sobre la pérdida de su derecho a  devolución de un producto.  Al darle uso a un producto defectuoso o diferente a lo solicitado, usted renuncia a su derecho de reclamar una devolución de dinero o reposición del  producto. En todo caso  debe  reportar el  problema a LATIENDA.CR y  evaluaremos  la posibilidad de  autorizar su uso temporal.  Esa aprobación solo es válida por escrito y autorizada únicamente por nuestro Gerente  General. 

Sobre  la garantía: Según la ley usted cuenta con 30  días de garantía de nuestros productos o servicios,  la garantía es solo  contra  defectos de fabricación o instalación. Para hacer un reclamo por garantía usted debe reportarnos el defecto o problema en un plazo no mayor a tres días después de recibido.  La garantía no cubre el deterioro normal causado por el uso, ni por usos diferentes al uso lo normal, condiciones  extremas de uso como altas temperaturas, frio extremo, exposición al agua, solventes, detergentes no aptos , exposición al sol o cualquier  otro factor para el cual el producto no fue  fabricado. La garantía rige a partir de la fecha de recibido dada en nuestra nota de entrega.  Para procesar la garantía se debe presentar el producto a la oficina de Change Tecnology Group y es impresindible la presentación de la factura original junto con en el empaque original del producto. 

Opciones que ofrecemos en caso de reclamos: LATIENDA.CR. Se reserva el derecho de  reparar el daño a satisfacción del cliente, reponer el producto por uno nuevo o cancelar la  orden sin que esto implique   indemnización alguna para el  cliente. Solo se devolverá el importe  pagado por  el cliente menos los gastos justificados que  pudiesen  habernos hecho incurrir  el  cliente. Siempre procuraremos  lograr la satisfacción total  del  cliente  en la medida de nuestras posibilidades.

El lenguaje utilizado en este sitio web, así como cualquier otro medio de comunicación, página de facebook, twitter, instagram está limitado al respeto y buen entendimiento.  Cualquier comentario que sea considerado ofensivo, vulgar o irrespetuoso hacia la empresa, sus empleados u otros clientes será eliminado. 

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